Rückgabe 

Du hast die Möglichkeit, die Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware an uns zurückzusenden. Voraussetzung für eine Rücknahme ist, dass sich die Artikel in einem einwandfreien Zustand befinden – ungetragen, ungewaschen und ohne Gebrauchsspuren.

Bitte hab Verständnis dafür, dass wir Produkte mit durch Anprobe verursachten Schäden nicht zurücknehmen können. In solchen Fällen liegt die Haftung beim Käufer. 

Bitte verpacke das Textil sorgfältig – idealerweise in der Originalverpackung oder einer vergleichbaren, sauberen Versandtasche. Leg unbedingt das Rücksendeformular bei. Das Formular steht am Ende dieser Seite zum Download bereit.

Wichtig: Nur mit diesen Angaben können wir die Rücksendung eindeutig zuordnen und eine schnelle Bearbeitung gewährleisten.

Wenn der Artikel ordnungsgemäß bei uns eingegangen ist, erstatten wir automatisch den Kaufbetrag. 

Umtausch

Wenn Ihnen der Artikel gefällt,  Sie nur eine andere Größe benötigen, kann dies über das Rücksendeformular mit angeben werden und wir senden dann den Artikel in der passenden Größe zu.

Frankieren und zurückschicken

Das frankierte Paket an folgende Adresse schicken:

Gutes Gut 

Ottendorfer Weg 4

24119 Kronshagen 

Sobald die Rücksendung bei uns eingegangen ist und die Ware geprüft wurde, erstatten wir den Kaufbetrag – in der Regel über dieselbe Zahlungsmethode, die  bei der Bestellung verwendet wurde.

Die Rücksendungen sind nicht kostenlos

Wir möchten einen Beitrag zu mehr Nachhaltigkeit leisten: Kostenlose Rücksendungen fördern oft unnötige Bestellungen und Retouren. Durch bewusstes Einkaufen und einen verantwortungsvollen Umgang mit Rücksendungen helfen wir gemeinsam, Ressourcen zu schonen und unnötigen Versandverkehr zu vermeiden.

Ausschluss von Widerruf und Rücksendungen für Bestellungen aus der Schweiz

Für Bestellungen mit Lieferadresse in der Schweiz besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht. Rücksendungen oder Umtausch sind ausgeschlossen. Mit der Bestellung erkennen Kunden aus der Schweiz an, dass keine Rücksendungen akzeptiert werden. Weitere Informationen zum Widerruf findest du unter dem Reiter Widerrufsbelehrungen unter folgendem Link: internal://1f08ef32-f979-4a7a-b3cc-cffa2bec4082

Reklamation 

Wenn bei einem Artikel ein Fehler am Stoff oder Druck auftritt, wäre es hilfreich, wenn Sie uns den Schaden genau beschreiben und ein Foto davon per E-Mail an gutes-gut@gmx.de zusenden – so können wir schnell und unkompliziert weiterhelfen.

Rücksendeformular Download